Politique d'Expédition

Dernière mise à jour : 17/11/2024

Magdala Nunaya, s’engage à traiter votre commande rapidement et à vous livrer vos articles dans les meilleurs délais. Voici notre politique d'expédition :

Traitement de Commande :

1. Délai de Traitement : Une fois votre commande passée, nous traitons généralement les commandes dans un délai de 14 jours  ouvrables. Vous recevrez une confirmation d'expédition par email une fois votre commande expédiée.

2. Jours d'Expédition : Nos envois sont effectués du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Options d'Expédition :

1. Modes d’Expédition : Nous offrons plusieurs options d'expédition, qui peuvent inclure :
   - Standard (livraison dans 3 à 7 jours ouvrables)
   - Express (livraison dans 1 à 3 jours ouvrables)

2. Coûts d'Expédition : Les frais d'expédition seront calculés lors de la validation de votre commande, en fonction du poids des articles et de l'option d'expédition sélectionnée. 

Suivi de Commande :

- Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'avancement de votre livraison.

Livraison Internationale :

- Nous expédions également à l'international. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. Des frais de douane ou taxes peuvent également s'appliquer à votre commande, selon les réglementations de votre pays.

Problèmes de Livraison :

1. Adresse Incorrecte : Veuillez vérifier que l’adresse de livraison fournie lors de votre commande est correcte. Nous ne pouvons pas garantir la livraison des commandes dont l’adresse est incomplète ou erronée.

2. Retards de Livraison : Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais d'expédition, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, comme des conditions météorologiques extrêmes ou des problèmes logistiques.

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail : Magdala.nunaya@outlook.com